layar21 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana layar21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.
Terakhir dikemas kini: 2026
Apakah maklumat yang kami kumpul daripada pengguna?
layar21 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan memberikan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berfungsi penuh kepada pengguna di Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengenalan diri yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP dan masa capaian yang direkodkan secara automatik apabila anda menggunakan platform.
- Maklumat pembayaran: Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), kaedah pembayaran yang digunakan, dan nama pemegang akaun bank. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan oleh layar21 dan diproses terus melalui penyedia pembayaran yang diiktiraf.
- Kuki (cookies) dan data penjejakan: Kuki sesi, kuki pilihan pengguna dan data analitik digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
- Data penggunaan: Sejarah permainan, aktiviti taruhan, masa sesi, dan interaksi dengan kandungan platform bagi tujuan analisis dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
layar21 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memastikan keselamatan akaun semasa proses daftar masuk dan transaksi kewangan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) dengan tepat dan selamat.
- Memaparkan kandungan, promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan keutamaan pengguna.
- Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun atau tingkah laku mencurigakan yang melanggar terma penggunaan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk pematuhan terhadap undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
- Menghubungi pengguna berkaitan kemas kini akaun, pemberitahuan keselamatan dan komunikasi perkhidmatan pelanggan.
layar21 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Bagaimana kuki dan penjejakan digunakan di platform ini?
layar21 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, skrin, dan pilihan paparan yang anda tetapkan untuk memastikan pengalaman yang konsisten pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform layar21.
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi layar21. Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian, pendedahan, atau pengubahsuaian tanpa kebenaran.
- Semua data dihantar melalui sambungan yang disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini.
- Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan dalaman layar21.
- Pelayan data dikonfigurasi dengan kawalan akses yang ketat dan dipantau secara berterusan bagi mengesan sebarang ancaman keselamatan.
- Maklumat pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri yang diiktiraf.
- Maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianomimkan mengikut polisi pengekalan data dalaman kami.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Anda disarankan turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan orang lain.
Adakah maklumat anda dikongsi dengan pihak luar?
Perkongsian dengan pihak ketiga
layar21 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya boleh dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Kepada penyedia perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf bagi memproses transaksi MYR anda.
- Kepada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Kepada penyedia perkhidmatan teknikal seperti pengehosan pelayan, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak pengguna terhadap data peribadi
Sebagai pengguna layar21, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui bahagian akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak privasi anda atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data, sila rujuk bahagian Soalan Lazim kami atau hubungi pasukan sokongan layar21 melalui e-mel rasmi kami.
Pindaan dasar dan cara menghubungi kami
layar21 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang terpakai, atau keperluan operasi. Sebarang pindaan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
Penggunaan berterusan platform layar21 selepas pindaan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Anda disyorkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan layar21 di:
E-mel: [email protected]
Pasukan kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh melayari halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim dikemukakan oleh pengguna kami.
Masih ada soalan? Semak halaman Soalan Lazim kami atau daftar untuk mula menikmati perkhidmatan layar21 hari ini.